Dokument opisuje, jakie dane osobowe zbieramy w związku z serwisem nadzisiaj.com i współpracą z naszymi kontrahentami, w jakim celu je przetwarzamy i jakie prawa Ci przysługują. Aktualizacja: wrzesień 2026.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Express spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Krakowie, ul. Puszkarska 7F, 30-644 Kraków, KRS 0000434068, NIP 677-004-66-33, REGON 008156612 — operator marki nadzisiaj.com.

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz napisać na adres [email protected] albo na adres siedziby spółki z dopiskiem „dane osobowe”.

2. Jakie dane przetwarzamy

Zakres danych zależy od tego, w jaki sposób się z nami kontaktujesz i czy współpracujemy:

  • Dane z formularza kontaktowego i korespondencji — imię, nazwisko, firmowy adres e-mail, nazwa firmy, a także dobrowolnie podane: przybliżona liczba przesyłek, interesująca Cię usługa i treść wiadomości.
  • Dane kontaktowe osób po stronie kontrahenta — imię i nazwisko, stanowisko, służbowy telefon i e-mail osób wskazanych do kontaktu w ramach realizacji umowy.
  • Dane niezbędne do realizacji doręczeń — dane odbiorcy przesyłki przekazane nam przez zlecającego: imię i nazwisko, adres doręczenia, telefon lub e-mail do powiadomień, informacje o przesyłce oraz potwierdzenie odbioru.
  • Dane rozliczeniowe — dane niezbędne do wystawienia i rozliczenia faktury.
  • Dane techniczne — adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, data i godzina wizyty oraz dane zbierane przez pliki cookies i narzędzia statystyczne.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

  • Odpowiedź na zapytanie i prowadzenie korespondencji — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu bieżącej komunikacji biznesowej).
  • Zawarcie i wykonanie umowy o usługi logistyczne — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; w odniesieniu do danych osób kontaktowych po stronie kontrahenta oraz odbiorców przesyłek — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Doręczenie przesyłki i powiadomienia o dostawie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa ze zlecającym) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (interes polegający na prawidłowym wykonaniu doręczenia).
  • Rozliczenia, księgowość i obowiązki podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami ustawy o rachunkowości i przepisami podatkowymi.
  • Rozpatrywanie reklamacji — art. 6 ust. 1 lit. b, lit. c i lit. f RODO.
  • Badanie jakości obsługi i doskonalenie usług — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Statystyka i analityka serwisu — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda wyrażona w zakresie plików cookies innych niż niezbędne).
  • Marketing bezpośredni własnych usług — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w zakresie komunikacji elektronicznej — na podstawie odrębnej zgody wymaganej przepisami prawa telekomunikacyjnego.
  • Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Bezpieczeństwo serwisu i przeciwdziałanie nadużyciom — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Skąd mamy Twoje dane

Najczęściej otrzymujemy dane bezpośrednio od Ciebie — z formularza kontaktowego, korespondencji e-mail lub rozmowy telefonicznej. Dane odbiorców przesyłek otrzymujemy od zlecającego doręczenie, czyli od sklepu lub operatora, z którym współpracujemy. Dane osób kontaktowych możemy otrzymać od Twojego pracodawcy lub zleceniodawcy.

5. Odbiorcy danych

Dane możemy przekazywać wyłącznie podmiotom, którym powierzamy określone zadania, i tylko w zakresie niezbędnym do ich wykonania:

  • kurierom i podwykonawcom realizującym doręczenia w naszej sieci,
  • dostawcom usług informatycznych: hostingu, poczty elektronicznej, systemów kurierskich i narzędzi analitycznych,
  • biurom rachunkowym i kancelariom prawnym,
  • bankom i operatorom płatności w zakresie rozliczeń,
  • ubezpieczycielom w związku z obsługą szkód,
  • organom publicznym, gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie działają na podstawie umów powierzenia i nie mogą wykorzystywać danych do własnych celów.

6. Okres przechowywania danych

  • Korespondencja i zapytania, które nie doprowadziły do współpracy — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
  • Dane związane z umową — przez czas jej obowiązywania, a po jej zakończeniu do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
  • Dokumentacja księgowa i podatkowa — 5 lat licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy.
  • Dane dotyczące doręczeń i potwierdzenia odbioru — do 3 lat, chyba że dłuższy okres wynika z umowy ze zlecającym lub z toczącego się postępowania.
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania.
  • Dane z narzędzi statystycznych — zgodnie z okresami wskazanymi w Polityce cookies.

7. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale w części przypadków niezbędne. Bez imienia, nazwiska, adresu e-mail i nazwy firmy nie odpowiemy na zapytanie z formularza. Bez danych rozliczeniowych nie wystawimy faktury. Bez danych odbiorcy nie da się doręczyć przesyłki.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:

  • dostępu do danych i uzyskania ich kopii,
  • sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na adres [email protected].

9. Sprzeciw wobec przetwarzania

Jeżeli przetwarzamy Twoje dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, możesz wnieść sprzeciw. Dotyczy to w szczególności marketingu bezpośredniego — w tym przypadku zaprzestaniemy przetwarzania bez konieczności uzasadniania sprzeciwu. W pozostałych przypadkach rozważymy Twoją sytuację i zaprzestaniemy przetwarzania, o ile nie będziemy mieć ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do jego kontynuowania.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane przetwarzamy przede wszystkim na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Korzystanie z niektórych narzędzi — w szczególności narzędzi analitycznych Google — może wiązać się z przekazaniem danych do państw trzecich. W takich przypadkach przekazanie odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzji o odpowiednim stopniu ochrony.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Nie stosujemy profilowania w takim celu.

12. Pliki cookies i narzędzia statystyczne

Serwis korzysta z plików cookies oraz z narzędzi statystycznych, które pomagają nam zrozumieć, jak używana jest strona. Rodzaje plików, ich dostawców i okresy przechowywania opisuje odrębna Polityka cookies.

13. Formularz kontaktowy

Dane przesłane przez formularz kontaktowy wykorzystujemy wyłącznie do obsługi zapytania i kontaktu zwrotnego. Treść zapytania zapisujemy w panelu administracyjnym serwisu oraz wysyłamy na nasz firmowy adres e-mail, aby żadne zgłoszenie nie zostało pominięte.

14. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka: szyfrowanie połączenia z serwisem, kontrolę dostępu do systemów, kopie zapasowe oraz zobowiązania do poufności dla osób mających dostęp do danych.

15. Aktualizacja polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się nasze procesy, wykorzystywane narzędzia, zakres usług albo przepisy prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w serwisie, wraz z datą ostatniej zmiany.